ドラッグセイムスのギフトポイント交換期限が2/28に迫ってます
無事全ギフトポイントを交換完了しましたが、スムーズに進まず苦労しました。
特に、
「会員情報が一致しませんでした。」が表示されて全く先に進めませんでした。
新規会員登録時に”会員情報が一致しませんでした”というエラーが表示された場合、ご入力された「会員番号」「電話番号」「生年月日」が、セイムスカードに登録された情報と異なっていることが考えられます。
とあるが、これらの入力内容に間違いはない。なのに何度もエラーになる。
このような状態でお困りの方には参考になる情報かと思いますので共有します。
結論
セイムスギフトポイントの交換をはじめて行う場合、２つの登録作業を時間を空けて（1日程度）行う必要がある。
２つの登録作業を一気にやろうとすると、「会員情報が一致しませんでした。」が表示されて先に進めない
ポイント
はじめてギフトポイントの交換を行う場合、
①アプリで「お客様情報の登録」
②ギフトポイント交換サイトで「会員登録」
の２つの作業が必要になる。
この２つのサイトの登録には正しい順序がある
まず最初に
①アプリで「お客様情報の登録」
を行う必要がある。
そしてこの情報の反映には時間がかかる。
※サイト上の説明では、①「お客様情報の登録」は翌日以降に反映されるとある。
反映されていない場合、
②ギフトポイント交換サイトで「会員登録」
の段階で
「会員情報が一致しませんでした。」が表示されて登録できない状態となる。
①の反映を待ってから②の登録をしてみてください。
翌日ということで、
0時を回ってすぐ確認したが、まだ反映されていなかった
そこで翌朝の9時頃に再度確認したところ、無事交換作業が完了できた。
①を登録した時間に左右されるかもしれないため、
できない場合は後ほど再度試してみてください。
会員登録が完了したら、あとはサイト内で案内に従いポイント交換をするだけなのでカンタンだと思います。
難関は①と②の登録作業です。
画像で説明
交換作業の流れを画像で説明します。
※一度もギフトポイントの交換をしていない前提となります。
①アプリ「お客様情報の登録」
ここで登録作業を行う。
登録内容が反映される翌日以降をまち、②にすすむ。
②ギフトポイント交換サイトでの「会員登録」
このサイトにアクセス
まとめ
「会員情報が一致しませんでした。」が表示されてしまうケースでは以下の仕様が影響しているようです。
- ギフトポイント交換サイトの登録で入力する情報は、
アプリに登録されている情報と紐づかせる必要がある。 - そして、アプリに登録した情報はすぐに反映されない。
そのため、２つの登録作業を一気に行わない事が解決方法となります。
セイムスギフトポイントの交換期限が2/28にせまり、慌てて作業をする方も多いと思います。(自分もそう)
エラーが出てしまう場合は、時間をおいて試してみてください。
それでもうまくいかないようであればサポートに確認してみましょう。
参考になると幸いです。
